Bonjour Hugo,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après vérification des usages enregistrés sur votre ligne, je constate en effet que depuis samedi vous n'avez plus de consommation internet.
Avez-vous bien redémarré votre mobile ? Dans de nombreux cas cela suffit à relancer la connexion.
si malgré un redémarrage votre connexion est en échec, je vous invite à vérifier le paramétrage internet.
En ouvrant le lien ci-dessous vous pourrez suivre le pas à pas de paramétrage :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android
J’ajoute juste quelques précisions concernant le paramétrage du « type d’APN » :
>> Dans le champ "type d'APN", si vous devez l'écrire vous-même, il vous faut noter "default"
>> Si vous devez cocher le type d’APN dans une liste, il y a deux possibilités, soit "default", soit "internet" en fonction des choix proposés.
>> Assurez-vous que les données mobiles sont bien activées. Enfin redémarrez votre mobile.
Si après avoir suivi toutes ces indications votre connexion est toujours en échec, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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