Question en attente de réponse
Quels sont les paramètres à activer pour un déplacement en Namibie ?
Lors d'un voyage récent dans plusieurs pays hors UE, des frais hors forfait de navigation web importants m'ont été facturés. Quelles sont les options à activer pour éviter ce problème ?
Réponse
Bonjour Michelle,
La seule option qui permet de ne pas avoir de dépassement de forfait concernant les usages internet depuis l'étranger, c'est l'option internationale (blocage web).
Je constate que vous avez déjà activé cette option le 25/05/2018 avec notre service client.
Cette option vous permet tout de même d'utiliser votre enveloppe de 1GO depuis l'Europe et les DOM. Une fois vos 1Go épuisé, la connexion internet se coupe automatiquement, afin d'éviter le hors-forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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