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Question en attente de réponse
Bonjour
Comment puis je accéder au tchat avec un conseiller pour avoir des informations supplémentaires ?
Réponses
bonjour
j ai recu mon telephonne portable la pochette n est pas pratique j echangerai mais directement a ma banque
le telephonne m indique que je n ais pas de reseau prk
Bonjour Elisabeth,
Je constate que vous êtes toujours dans votre délai de rétractation de 14 jours.
Si vous souhaitez demander la rétractation de votre accessoire qui ne vous convient pas. Je vous propose de continuer votre échange par le biais de votre mail pour confirmer quelques éléments par mesure de sécurité.
La carte sim que vous avez reçu avec le mobile, est liée au changement de forfait qui sera effectif le 17/08. Cette nouvelle carte sim activera automatiquement le 17/08. En attendant, je vous invite à insérer votre carte sim dans votre nouveau mobile elle est toujours fonctionnelle.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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