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Question en attente de réponse
Nouveau client, j'ai une connection en 4G :
Je ne pensais pas que je ferai le difficile, et que j'accepterai le réseau sur lequel vous me mettriez, mais je ne m'attendais pas à UNE TELLE CLAQUE/DIFFERENCE EN PLEIN PARIS !!!!
Bref, pourriez-vous me basculer sur le réseau d'Orange (celui de mon ancien opérateur, qui me donnait entière satisfaction) pour retrouver des débits corrects ? Merci d'avance.
Si vous ne pouvez pas répondre à ma demande par l'affirmative, je pense que je retournerai chez Sosh qui fait d'ailleurs une belle promo en ce moment.
Cordialement.
Réponses
Je vous conseille d'appeler le service client et d'expliquer les problèmes rencontrés et demander clairement de passer sur le réseau ORANGE.
Attention il m'a fallu 3 demandes, il ne faut pas hésiter à harceler tous les 4 jours si besoin...
bon courage
Bonjour Renaud,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Renaud,
Votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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