Bonjour Nadège,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Rassurez-vous, l'option blocage des usages premium ne bloque pas les utilisations du Roam Like At Home Ce terme désigne la nouvelle réglementation européenne pour les frais de roaming mis en place le 15 juin 2017.
Vous pouvez téléphoner, surfer et envoyer des SMS au même prix qu’en France partout en UE et DOM sauf vers un pays non inclus dans le Roam Like At Home.
Afin d'obtenir des informations complémentaires au sujet du Roam Like At Home, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Dans votre situation, vous pouvez utiliser en UE et DOM les appels, SMS et MMS de manière illimitée.
Vous pouvez également utiliser votre enveloppe internet de 5 Go avec la possibilité de dépasser jusqu'à 60 euros de hors forfait.
Ce hors forfait peut être appliqué du fait que vous avez souscrit l'option internationale avec web.
Je constate également que vous avez demandé la résiliation de l'option blocage des usages premium.
Sachez que l'option blocage des usages premium ne peut pas être réactivée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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