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Question en attente de réponse
Bonjour
Je suis étonnée de voir que le montant de ma dernière facture ne correspond pas à celui de mon forfait.
En consultant ma facture détaillée aucun frais supplémentaires n'apparaît. Pouvez vous alors m expliquer à quoi correspond les 10euros supplémentaires Merci
Cordialement
Réponses
Bonjour Sandrine,
L'information concernant ces dix euros figure sur la 2nde page de votre facture globale 07/06/2018 .
Afin de vous communiquer le détail, je vous propose de poursuivre notre échange par mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sandrine,
Je viens de vous envoyer une réponse détaillée sur votre adresse e-mail.
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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