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Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai un forfait Efficio et je voulais savoir si j’accumule des points pour pouvoir avoir des réductions sur mon prochain achat de téléphone ? Je ne vois aucun onglet concernant cet information. Merci
Réponses
Bonjour Emmanuel,
Je prends en charge votre demande.
Le système de points n'existe plus.
En effet, le nouveau programme de fidélité est plus avantageux pour nos clients car il se base sur l'ancienneté de votre mobile. Ainsi vous bénéficiez d'un tarif nouveau client avant les 24 mois d'ancienneté de votre téléphone.
Dans votre cas :
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une autre question.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Donc d’après votre réponse, je bénéficierais d’une réduction lors de mon prochain achat (après 22mois).
Comment est-ce que j’applique cette réduction ? Est t’elle prise en compte automatiquement lors de mon changement de mobile ?
Merci
Bonjour Emmanuel,
Le tarif en vue de l'acquisition d'un nouveau mobile est tout de même dégressif à partir du 12 ème mois d'ancienneté de votre mobile.
Vous serez au tarif nouveau client à partir du 22/10/2019 et au-delà votre nouveau mobile sera moins cher que pour un nouveau client.
Au bout de 30 mois, le tarif reste stable.
Les tarifs proposés pour nos mobiles tiennent déjà compte des remises liées à l'ancienneté.
Je vous invite à suivre les évolutions de prix sur votre Espace Client CIC Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une autre question.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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