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Question en attente de réponse
de très grande difficultés avec le réseaux TPH ,réception des messages avec + de 10 heures de décalage et ceci concerne aussi le 06****** mon Deuxième mobile et ceci depuis l'incident sur réseaux orange . Merci de m'apporter une réponse rapide et une solution a ces dysfonctionnements.
Réponses
Bonjour Dominique,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Dominique,
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que ma collègue Elise vous a contacté en date du 14 juin.
Une mise en relation avec le Service Technique a été validée.
Une enquête est ouverte auprès d'un service interne.
Je vous invite à patienter, le service reviendra vers vous au plus tard le 18 juin.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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