Question en attente de réponse
Forfait 40 Go ?
Bonjour je vous envoi ce message car j'ai le forfait CDiscount mobile appel SMS / MMS illimité 40 Go d'internet que je payé 2€ par mois les six premiers mois puis à la fin des six mois il devait passer à 15€ mais au lieu de sa mon forfait est passé à 9,99€, mon père avait pris le même forfait que moi avec la même promotion le sien est passé à 15€ pour 100Go appel SMS/ MMS illimité j'aurais souhaité savoir si il était possible de basculer sur la même offre que mon père.
Cordialement
Réponses
Bonjour Damien,
J'ai bien pris en compte votre message.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail afin de me communiquer le numéro de ligne de votre père afin d'accéder à son dossier.
Bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Damien,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Merci de m'activer mon option affichage des numéros appels rentrants.
Merci de m'activer l'option appels entrants, ce qui n'est pas possible de l'interface client. -
je n'arrive pas à trouver mon RIO sur le site, pouvez vous me contacter ou m'envoyer un mail avec ce RIO merci.
je suis à l'étranger, impossible de joindre le numéro de téléphone pour avoir mon RIO et je n'arrive pas à trouver le RIO sur le site. -
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