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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis nouveau client, j'ai essayé d'activer ma carte et malheureusement seul le réseau téléphonique fonctionne je n'ai pas de web ni de SMS.... j'ai essayé les manip sur votre site et sans succès.... de plus lors de ma commande j'ai signifié que seul orange passait chez moi, merci de faire la bascule d'operateur en même temps.
Réponses
Bonjour Nathan,
J'ai bien pris en charge votre demande de paramétrage internet et SMS et de changement de réseau.
Je vous informe que lorsqu'une ligne s'active par portabilité, le délai maximum d'activation peut prendre 48h.
Concernant le paramétrage internet, je vous invite à restaurer celui-ci, ce qui va permettre de mettre à jour les points d’accès internet et MMS également (remise à zéro) si le paramétrage de votre mobile n’a pas fonctionné.
Assurez-vous que les données mobiles soient bien activées au préalable et que le wifi soit désactivé.
Ensuite, sur votr emobile, sélectionnez les PARAMÈTRES / RÉSEAUX MOBILES / NOM DES POINTS D'ACCÈS. Appuyez en haut à droite sur PLUS ou « … » puis RESTAURER LES VALEURS PAR DEFAUT.
Vérifiez à nouveau les points d'accès via notre pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID.
Redémarrez votre téléphone et testez internet puis les MMS également.
Concernant le paramétrage SMS, je vous invite à vérifier le numéro du centre de messagerie SMS de votre téléphone.
Pour cela, je vous invite à suivre la manipulation ci-dessous :
Bonjour Nathan,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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