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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai une box 4g Huawei Routeur B315s depuis quelques mois.
Je suis sur le réseau bouygue télécom.
Au début, parfait, 15mo de débit. Mais depuis quelques semaine, je culmine à 1-2mo, impossible de regarder des vidéos.
Pourquoi et comment solutionner?
Egalement, j'ai tenté de changer de réseau dans la configuration du routeur, de choisir le réseau orange ou free, mais impossible.
Comment faire pour changer de réseau?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Damien,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que le logo 4G signifie que le mobile a bien capté une antenne 4G et le débit maximum pouvant être atteint est de 100 mégabit par seconde.
Ce débit est rarement atteint en pratique.
Le débit réel dépend principalement de deux facteurs :
1. La qualité du signal (proximité avec l’antenne, obstacles environnants)
2. Le nombre de mobiles connectés à cette même antenne
La proximité avec l’antenne est traduite par les barres fr réseau. Plus le mobile est proche de l’antenne, plus il y a de barres.
Pour information le débit moyen réel constaté est meilleur :
1. Le week-end plutôt que la semaine
2. Le soir plutôt que la journée
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Damien,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne soirée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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