Bonsoir Laurence,
J'ai bien pris en charge votre demande concernant l'obtention de vos factures sur une ligne résiliée.
Effectivement, une fois que votre ligne n'est pas active chez nous, vous n'avez plus accès à votre espace client, donc à vos factures.
Cependant, l'envoie vers votre adresse mail est possible.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne fin de journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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