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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis déçu.Je capte trés mal voir pas du tout le réseau sur mon lieu de travail et chez moi c'est trés moyen. J avais le même soucis avec free et Bouygues c'est pour cela que j'avais souscrit un contrat chez Orange. Je ne pensais pas avoir de soucis chez vous.Pouvez vous faire quelques choses svp ? J ai déjà essayé d éteindre et de rallumé plusieurs fois mon téléphone sans succés.
Merci d'avance.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Stéphanie,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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