Question en attente de réponse
Nouvelle demande Carte SIM bloquée ?
Dans mon précèdent message j’ai oublié de vous préciser que ce portable je ne l’ai pas utilisé avec opérateur actuel, j’ai un nouveau téléphone. Ce téléphone (WIKO Sunny) inconnu chez mon opérateur actuel.
Cordialement
Réponses
Bonjour Michel,
Afin de vous apporter une assistance je vous invite à reformuler votre question : rencontrez-vous une anomalie sur votre Wiko Sunny, acquis auprès de notre opérateur en octobre 2016 ?
Si votre carte SIM est bloquée (c'est-à-dire que votre mobile vous demande un code PUK), je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel qui pourra vous apporter une assistance, car je n'ai pas de visibilité sur la carte SIM que vous utilisez actuellement.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michel,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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