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Question en attente de réponse

Téléphoné via le Wifi

RENAUD A.
RENAUD A.

RENAUD A.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,
j'ai une mauvaise réception à mon domicile, contrairement à mon opérateur précédent, NRJ mobile ne permet pas de pouvoir passer via mon wifi, pour recevoir et émettre des appels, sans utiliser d'application spécifique sur mon téléphone. je ne peux pas activé l' "appel wiifi" de mon galaxy S7, pourquoi ?

Réponses

Bonjour Renaud,

Vous souhaitez utiliser les appels en wifi depuis votre mobile.

Malheureusement, ce service est incompatible avec nos forfaits.

Toutefois, afin de vous apporter une réponse personnalisée pour votre mauvaise réception, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Renaud,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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