Cette question a été résolue
réseau quasi inexistant
Bonjour, depuis cette nuit, réseau quasi inexistant, très rarement capté par mon téléphone.
J'ai éteint, redemarré, il capte 2 secondes puis plus rien.
J'ai mis la puce dans un autre téléphone et pareil, réseau instable et faible.
Avez-vous des soucis de réseau ?
Bonjour Sidonie,
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Très bonne journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour, je vous ai renvoyé un mail, pas d'autre numéro, çà s'améliore un peu.
Appelez-moi qu'on voit celà.
cdl
Bonjour Sidonie,
Je vous remercie pour votre retour d'information en privé. Vous rencontrez une anomalie pouvant concerner votre mobile, votre carte sim ou votre réseau. Pour déterminer l'origine de votre incident nous devons impérativement avoir accès a votre mobile hors communication.
Vous m'avez indiqué ne pas avoir de solution pour un appel de notre part dans des tranches déterminées, vous pouvez nous joindre directement à l'assistance mobile Auchan Télécom en appelant depuis un autre ligne ou depuis votre hypermarché Auchan au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé ouvert de 08 h 00 à 22 h 00 sauf le dimanche).
Très bonne journée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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