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Question en attente de réponse

Bonjour, je pars en voyage, merci d'activer l'Option Internationale (avec web) pour emettre et recevoir des appels. cdlt

MICKAEL F.
MICKAEL F.

MICKAEL F.

Niveau
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point

Bonjour, je pars en voyage, merci d'activer l'Option Internationale (avec web) pour pouvoir recevoir et émettre vos communications depuis l'étranger. Je n'arrive pas à l'activer moi même, cela m'affiche "43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."

cdlt

Réponse

Bonjour MICKAEL,

Vous avez une Option Blocage des usages premium, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à activer l’option internationale avec web.

De ce fait, pour activer celle-ci, il est nécessaire de désactiver l’Option Blocage des usages premium, sachant que vous n’aurez pas la possibilité de la réactiver.

Voulez-vous que je prenne en charge la désactivation de l’option Blocage des usages premium ainsi que l’activation de l’option internationale ?

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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