Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Alain,
Je constate que vous avez pris contact avec le service technique afin de résoudre l'anomalie de votre couverture réseau.
Suite aux différentes manipulations effectuées avec le technicien, il a déterminé que l'anomalie provient de votre carte sim. Une nouvelle carte sim va être livrée à votre domicile.
Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures + les délais postaux (jour à comptabiliser en jours ouvrés).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
La carte SIM sera active dans un délai maximum de deux heures.
Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai.
Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon week-end.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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