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Question en attente de réponse

Comment activer carte SIM si code ne fonctionne pas?

CLAIRE P.
CLAIRE P.

CLAIRE P.

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Je n'arrive pas à activer ma carte sim car mon code d'activation ne commence pas par 8933 mais 1234.
Comment faire??

Réponse

Bonjour Claire,

Si vous souhaitez activer une carte SIM sur votre ligne déjà active, connectez-vous à votre Espace Client. Sélectionnez l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".

Entrez le code à 20 chiffres présents sur l’entourage de la carte SIM commençant par 8933. Votre carte SIM s’activera alors dans un délai de 2 heures. N’hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile pendant l’activation.

Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services afin d'effectuer l'activation de votre carte sim.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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