Question en attente de réponse
Réseaux à l'étranger ?
Bonjour,
Je n'ai aucun réseaux dans un pays etranger alors que j'avais bien activé ma ligne à l'étranger et redémarrer mon téléphone à la frontière. Dans les recherches automatiques de réseaux je n'ai rien et lorsque je fais une recherche manuelle et que je tente de me connecter à un opérateur d'Italie c'est un échec. Je désespére... Moi qui pensais avoir bien fait les choses. Il y a-t-il un numéro sur lequel je peux vous joindre en appelant depuis un autre opérateur avec le téléphone d'un accompagnant ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Mélanie,
Nous sommes navrés que vos services ne soient pas fonctionnels en Italie.
Vous pouvez tout à fait contacter nos services depuis un autre poste. Vous bénéficiez du numéro suivant : +33 969 360 200. Un technicien prendra en charge votre demande.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appel via box wifi
pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci. -
Achat recharge
J'ai acheté une recharge voyage munti destination mais ça ne fonctionne pas, je peux passer que de appels d'urgence avec mon numéro 0619067266, je suis actuellement au Maroc et...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
MELANIE a posé une nouvelle question
-