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Cette question a été résolue
Bonjour,
j'ai pris 2 lignes à mes enfants pour pouvoir les joindre à la sortie du collège malheureusement SFR ne passent pas dans la rue du collège je souhaiterais changer le forfait de sfr vers orange sur mes 2 lignes...
a priori c'est possible mais ces demandes semblent se traiter en MP.
merci de votre aide
Cordialement,
Y. Desquerre
Bonjour Yohann,
Je vais vous envoyer un mail afin de recueillir les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Yohann,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Yohann,
Je constate des usages sur la ligne, j'en déduis que l'anomalie rencontrée n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, je vous invite à nous recontacter sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour
je souhaiterai aussi migrer sur le reseau orange car c est untelephone professionnel et je ne capte pas dans mon cabinet
Merci par avance
Bonjour Mélanie,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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