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Question en attente de réponse
Bonjour,
Malgré le 'basculement' sur réseau Orange je suis maintenant ballotté entre le réseau SFR qui ne fonctionne pas ( CDiscount Mobile ) et le réseau Orange qui fonctionne bien ( CDiscount Mobile. ).
Pouvez-vous bloquer le réseau SFR pour que je sois uniquement sur réseau Orange et non pas en ballottage comme c'est le cas actuellement ?
Merci par avance,
Cordialement
Réponses
Bonjour Aurélien,
Votre ligne utilise depuis le 22/05/2018, les antennes Orange.
Votre mobile ne doit plus pouvoir se connecter au réseau SFR.
Je vous invite à vérifier que la sélection automatique soit bien activée sur votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
J'ai bien la séléction du réseau en automatique.
Pourtant mon mobile affiche les 3/4 du temps le réseau sans suffixe '.' et j'ai beaucoup de déconnexions réseaux, je dois activer/Désactiver le mode avion souvent pour débloquer.
Bonjour Aurélien,
Votre demande concernant des pertes de réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aurélien,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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