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Question en attente de réponse

Aucun service en Allemagne alors que l'option est activée ?

MYRIAM K.
MYRIAM K.

MYRIAM K.

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J'ai activé l'option internationale, redémarrer mon portable, essayer de sélectionner le fournisseur à la main mais toujours rien, je n'ai aucun service lorsque je me rend en Allemagne, pouvez-vous vérifier si l'activation est bien effectuée ou voir ce qui ne va pas ? Merci :)

Réponse

Bonjour Myriam,

Après étude de votre dossier, je ne constate pas d'anomalie ou de blocage pouvant expliquer votre absence de réseau depuis l'Allemagne.

Pour vous mettre en relation avec le Service Réseau, je vous propose de continuer notre échange en privé. Pour cela, n'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

A bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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