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Cette question a été résolue
j'ai ce type de mail :
Annulation de votre commande
Numéro de commande : 43XXXXXXXXX
N° NRJ Mobile : 06XXXXXXX
Bonjour Monsieur XXX
Suite à votre commande NRJ Mobile du 24/07/2018, nous avons le regret de vous informer que les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande.
Bonjour Anthony,
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de ligne. Nous vous proposons de poursuivre notre conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Merci William,
avez vous mon adresse mail ? :)
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