Bonjour,
Nous avons rencontré un incident de mise à jour du suivi consommation en juin, qui empêchait d'afficher tous les usages.
Aujourd'hui, le dysfonctionnement est résolu et vos consommations sont donc toutes listées.
Je constate que vous utilisez un iPhone. Si vous échangez avec d'autres utilisateurs de la marque, vos messages sont transformés en iMessage et ne comptent donc pas comme des SMS. Ils passent alors par internet et peuvent donc compter comme une consommation web sur votre suivi conso, ou être invisibles si vous passez par le Wi-Fi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.