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Question en attente de réponse
Bonjour, j ai souscrire un forfait récemment . Je suis arrivée sur l ile de la réunion (on m'a indiqué à la souscription que cela fonctionnerait), mon téléphone a fonctionné pendant 4 jours, aujourd'hui il ne fonctionne plus, j'en ai besoin impérativement merci de faire le nécessaire. Merci de me répondre à cette adresse mail : *********@hotmail.fr. Mon numero est le 07********?
Réponses
Bonjour Caroline,
Si vous souhaitez que nos messages arrivent sur une autre adresse e-mail, il est nécessaire que vous la mettiez à jour sur votre profil.
Il n'y a pas de suspension de service sur votre ligne. Avez-vous redémarré votre téléphone ? Si nécessaire, vous pouvez également faire une recherche manuelle de réseau :
Je reste disponible sur ce fil si l'incident persiste.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Caroline,
Je n'ai pas eu de réponse à mes messages, je ferme donc notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et à ouvrir une nouvelle discussion.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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