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Question en attente de réponse

Aucun réseau internet pas d'appel ni sms ?

LAURENCE B.
LAURENCE B.

LAURENCE B.

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Bonjour,
Je répète mon problème arrivée en sicile jeudi dernier, j'ai fait toutes les démarches sur mon téléphone, mais rien, je ne peux qu'utiliser le WiFi pour avoir internet, je ne peux pas utiliser de SMS ou les appels, c'est incroyable, aucune aide de personne, merci de m'indiquer la perche à suivre, cela devient franchement gênant !!!!!

Réponses

Bonjour Laurence,

Je constate que ma collègue Chloé vous a transmis des manipulations en date d'hier.
Puisque l'incident reste d'actualité, une mise en relation avec le service réseau est nécessaire.

Pour vous apporter entière satisfaction, je vous propose que nous continuons en message privé.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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LAURENCE B.
LAURENCE B.

LAURENCE B.

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Je ne peux pas accéder à ma carte sim car le fil de fer pour ouvrir l'emplacement de celle-ci n'est pas avec moi

Bonjour Laurence,

Vous pouvez tenter de l'obtenir en prenant en compte la démarche suivante :
1. Menu
2. Paramètres
3. A propos du téléphone.

Je vous invite à me communiquer la référence par mail.

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Laurence,

Pour vous apporter entière satisfaction, je vous propose que nous continuons en message privé.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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