Bonjour Sabrina,
Nos services ont relevé un usage internet sur votre mobile, le 14 juillet, aux alentours de 8h.
Votre mobile était alors connecté à un réseau hors de l'Union Européenne, et l'usage a donc été facturé.
J'ai fait une demande à notre support afin de connaître l'opérateur (et donc le pays) depuis lequel cette consommation a été listée. Cela nous permettra également de juger la légitimité de cette facturation.
Je vous enverrai un message privé par mail dans un délai maximum de 48h, j'aurai alors certainement eu un retour et je pourrai vous donner plus d'informations sur cette facturation.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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