Bonsoir Qin,
Suite à notre échange par mail, j'ai pu faire le nécessaire pour lancer la demande de portabilité de votre ligne auprès de l'organisme gestionnaire. La portabilité d'un numéro nécessite un délai de 3 jours minimum pour être effectuée.
Vous recevrez un SMS d'ici 48h maximum vous informant de la date définitive à laquelle votre numéro s'activera chez Cdiscount Mobile. Jusqu'à cette date, votre ligne reste active auprès de votre ancien opérateur.
Le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures de services pendant l'activation de votre ligne, je vous invite à redémarrer régulièrement le mobile pour faciliter la mise à jour avec le réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une agréable soirée. A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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