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Question en attente de réponse
Bonjour,
Votre offre CDiscount Mobile indique la possibilité de changer entre les réseaux SFR, Bouygues et Orange si besoin.
Actuellement sur le réseau SFR, je captais beaucoup mieux le réseau Orange sur mon ancien abonnement a mon domicile ainsi qu'a mon lieu de travail.
A mon domicile ou sur mon lieu de travail, il me met impossible de passer un appel sans coupure. ayant un mobile double SIM, j'ai fait des captures d’écran afin de montrer que je n'ai pas de barre réseau à mon domicile.
j'étais chez Sosh avant et je n'avais pas de problème.
Mon problème persiste depuis samedi, Est il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procédure à suivre?)
En vous remerciant par avance.
Réponses
Bonjour Stéphane,
En consultant votre ligne, je constate que ma collègue Coralie a pris en charge votre demande et vous a répondu sur votre boite mail.
Je vous invite à prendre connaissance de son mail et à ne pas poster de nouveau message.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
merci pour ce retour. Effectivement Coralie .t a fait le nécessaire.
Faut juste rappeler que je ne pouvais pas passer ou recevoir d'appel car les communications étaient inaudible et ce pendant deux jours.
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