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Question en attente de réponse
Je ne comprends pas, j'ai paramétré le téléphone pourtant
Réponses
Bonjour Chrsita,
Je vous remercie de bien vouloir mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous apporter une solution.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
xx xx xx xx xx
Christa,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux abonnés.
Votre consommation web est bien positive. Je vois sur votre ligne que vous utilisez un iPhone 6S.
Afin de rétablir la connexion, je vous invite à désactiver le WIFI, activer les données cellulaires et paramétrer votre mobile manuellement en suivant la FAQ ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
Un redémarrage de votre mobile est nécessaire après ces modifications.
Je vous invite en dernière étape à faire un test de connexion sur Google.
N'hésitez pas à partager votre résultat avec la communauté.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Christa,
La manipulation a-t-elle solutionné la connexion web ?
N'hésitez pas à partager votre retour pour aider la communauté de l'assistance mobile.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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