Question en attente de réponse
Pourquoi ma ligne depuis que j'ai changer de carte Sim mon réseau est en mode restreint ?
Bonjour
Depuis que j'ai changé de carte Sim mon téléphone capte très mal et cela dure depuis 1 semaines j'ai essayé tout les technique marquer sur le site sans résultat !!!
Réponse
Bonjour Sandra,
Je vois que vous utilisez un Samsung Galaxy S6 Edge depuis le 31/07/2018 soit peu de temps après l'activation de votre SIM.
Est ce que votre code PIN vous est demandé à l'allumage de votre mobile ? Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ? Si oui, quel est-il ?
Vous pouvez également essayer votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké(acceptant les cartes SIM de tous les opérateurs) afin de vérifier si l'anomalie vient du téléphone ou de la carte SIM.
Dans l'attente de vos tests, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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