changement de reseau vers bouygues svp?

Bonjour Philippe,
En consultant votre ligne, je constate que le 04/08/2018 vous avez été mis en relation avec notre support technique.
Mes collègues vous ont demandé d'effectuer un test croisé en insérant votre carte sim dans un autre mobile (débloqué tout opérateur) afin de vérifier si l'anomalie est d'ordre matérielle ou non.
Avez-vous fait ce test ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Philippe,
Merci pour cette indication.
Au vu de l'anomalie que vous rencontrez, l'intervention de notre support technique est nécessaire.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail cr je vais vous demander de me communiquer un numéro vers lequel je pourrai vous appeler.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Ne répondez pas au mail contact@assistance-mobile.com qui
vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais je vous invite à répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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