Question en attente de réponse
pouvez vous m'envoyer votre RIB pour payer ma facture?
envoyer moi votre RIB pour que je puisse payer par virement bancaire, et s'il vous plait arrêter les prélèvements. pas de prélévement pour la facture en cours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse
Bonjour Alexandre,
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que mon collègue Farid a déjà mis en place le changement en date du 07 août.
Cependant, sachez que la facture éditée au 31 juillet se présentera à nouveau sur le compte bancaire. Le paiement par virement récurrent commencera pour la facture suivante.
Vous allez recevoir un courrier pour confirmer la prise en compte de votre demande.
Un premier courrier est envoyé pour vous fournir l'IBAN de Euro Information Telecom Telecom. Un second courrier indique un paiement par chèque récurrent. Je vous invite à ne pas en tenir compte.
Vous avez 20 jours pour régler à partir de votre renouvellement de forfait, soit pour vous le 28 de chaque mois.
Chaque mois, vous effectuez un virement du montant de votre facture sur l'IBAN Euro Information Telecom.
Le libellé de votre virement doit obligatoirement être de la forme VIR-06xxxxxxxx-AAAAMM
Je vous invite à consulter vos factures sur votre espace client.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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