Question en attente de réponse
sms vers BEL facturés plusieurs fois, pourquoi ?
Bonjour,
sur ma facture du 23/07/18, le sms vers BEL du 09/07 à 20:57 a été facturé 5 fois et celui du 10/07 à 22:10 a été facturé 2 fois. merci de me donner une explication ou de rectifier sur la prochaine facturation.
Cordialement,
Béatrice
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Bonjour Béatrice,
En effet, lorsque vous apercevez plusieurs SMS envoyés au même destinataire à la même heure, il s'agit d'un SMS long.
Un SMS compte 160 caractères. Certains caractères spéciaux comptent pour 2 ou 3 unités.
Aujourd'hui, la grande majorité des smartphones n'indiquent plus le nombre de caractères saisi sur un SMS. Il faut donc être vigilant.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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