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Question en attente de réponse

Pourquoi ma commande pour un forfait chez nrjmobile est annulée ?

aurelien G.
aurelien G.

aurelien G.

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Bonjour,

J'essaye d'obtenir un forfait nrj mobile mais un mail m'as été envoyé me disant que ma commande avait été annulée mais aucune justification. Pourrais-je savoir pourquoi ? Merci d'avance

N° commande: 433225008955

Réponse

Bonjour Aurélien,

Après vérification, je constate effectivement que votre commande a été annulée automatiquement.

Cependant, je n'ai pas d'information à ma disposition afin de vous communiquer le motif précis d'annulation. Notre outil d'analyse a simplement constaté que les éléments donnés pour la commande ne nous permettent pas de donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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