Bonjour Anne,
Votre demande a été prise en charge.
Afin de ne plus rencontrer le blocage à hauteur de 3GO sur votre mobile.
Je vous invite à désactiver la limitation de données de votre mobile en suivant les manipulations suivantes sur votre Samsung Galaxy J5 :
Paramètres > Utilisation des données > Définir la limite des données mobiles > désactiver (il faut que le curseur soit gris).
La limitation des données est maintenant désactivée et vous n'aurez plus de blocage.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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