Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Changer d'opérateur entre les reseaux SFR et Orange.

CHRISTIAN S.
CHRISTIAN S.

CHRISTIAN S.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Votre indique la possibilité de changer entre les reseaux SFR et Orange si besoin.
Actuellement sur le reseau SFR, je captais mieux le réseau Orange sur mon ancien abonnement à mon domicile ainsi qu'à mon lieu de travail.
Est il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procedure à suivre?)
En vous remerciant par avance.

Bonjour Christian,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous invite à ajouter votre numéro de mobile sur votre profil, afin que je puisse traiter votre demande.

Dans l'attente de votre ajout, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (2)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

CHRISTIAN S.
CHRISTIAN S.

CHRISTIAN S.

Niveau
0
11 / 100
points

numéro de téléphone xxxxxx

Bonjour Christian,

Merci pour votre retour.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christian,

Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
je viens de mettre ma carte sim dans mon téléphone mais je suis obligé d'être à l'extérieur pour capter, avec ma carte sim Sosh je captai correctement dans la maison.
Serait-il possible de basculer sur le réseau orange ?

Merci par avance.

PAMELA C.
PAMELA C.

PAMELA C.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte sim et celle-ci est sur le réseau SFR, j'aimerais basculer sur le réseau Orange qui est celui qui passe le mieux à mon domicile ainsi que sur mon lieu de travail.
Pouvez-vous effectuer la modification d'opérateur?

Bonjour Pamela,

Nous pouvons étudier un changement de réseau. Je ne visualise pas de problématiques de couverture sur la région de Valenciennes. Certaines configurations d'habitation ou mobile ne donne pas toujours satisfaction. Pour valider votre couverture je vais vérifier avec vous votre adresse de résidence via l'adresse e-mail renseignée sur votre profil.

Si vous ne recevez pas d'e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Kevin,
Après consultation de votre couverture sur Chouzé sur Loire, je visualise quelques problématiques de couverture GSM.
La qualité de réception réseau peut varier en fonction du type d'habitation.
Je vous envoie de suite un e-mail sur l'adresse renseignée sur votre profil, pour vérifier votre adresse et plusieurs informations liées à l'anomalie que vous rencontrez.
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?