Bonjour,
je suis client chez vous depuis le 11 juillet de cette année et je rencontre depuis ce jour des problèmes liés à mon réseau téléphonique et au réseau 4G dans ma zone d'habitation.
En effet régulièrement le réseau devient tout bonnement indisponible et je ne peux pas non plus avoir accès aux différents réseaux internet, ou au mieux le réseau H+ à certain moments.
J'ai cru comprendre qu'il était possible de basculer sur la ligne d'un autre opérateur cependant je ne sais pas auquel je suis actuellement affilié et si cela entre en considération. Je sais cependant qu'avec mon précédent opérateur, Bouygues Telecom, je ne rencontrais pas ce type de soucis.
Pouvez-vous m'aide à régulariser cette situation ?
Cordialement, Raphaël.