Question en attente de réponse
Problème de réseau en grêce ?
bonjour ,
Je viens d'arriver en grêce et mon tel ne se connecte à aucun réseau téléphonique . J'ai lu vos messages j'ai testé le paramêtrage manuel et automatique mais tout est rejeté . J'ai besoin de pouvoir appeler et d'être contactée .
Merci de bine vouloir m'indiquer comment résoudre mon problème on est en europe et j'ai toutes les options qu'il faut
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Stéphanie,
Je constate que vous avez contacté nos services et qu'ils vous ont communiqués une manipulation temporaire afin de forcer votre mobile à se connecter au réseau étranger.
Huawei a déclaré un incident avec les mobiles de sa marque avec notre réseau. En effet, lorsqu'un client utilise un mobile de la marque et voyage à l'étranger, son mobile ne se connecte pas au réseau.
Nous attendons un correctif de Huawei.
A bientôt et bon séjour,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Impossible d'appeler ou d'être appeler
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