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Question en attente de réponse

Payer sa facture par cb

MAEVA P.
MAEVA P.

MAEVA P.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
MAEVA P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 72 fois
question
q

Je ne parviens pas à trouver le lien pour payer ma facture par CB

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Maéva,

Pour régler un impayé depuis votre espace client, vous devez cliquer sur :

  • "Crédit Mutuel Mobile et Vous"
  • Régler ma dette
  • L'écran de paiement CB apparaît

Ou, vous pouvez également régler une facture depuis notre serveur vocal interactif :

  • Composez le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *
  • Renseignez le numéro téléphone de la ligne suivi de * (si appel depuis un fixe)
  • Tapez 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
  • Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
  • Tapez 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
  • Composez la date de validité de la CB en terminant par *
  • Tapez 2 pour recommencer la saisie de la date de validité (en cas d'erreur)
  • Composez les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (cryptogramme)

Suite au règlement de la facture votre ligne est remise en service dans un délai de deux heures. Durant ce délai, nous vous invitons à redémarrer régulièrement votre mobile.

Exceptionnellement, aujourd'hui la remise en service peut prendre un peu plus de temps car nous rencontrons un retard d'activation.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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