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Question en attente de réponse

Pourquoi SMS facturé plusieurs fois ?

LISA M.
LISA M.

LISA M.

Niveau
1
186 / 750
points

Bonjour,
J'ai envoyé uniquement 2sms en destination de la belgique mais ceux-ci ont été facturés plusieurs fois.

Pourquoi ?

Merci

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lisa,

Un SMS est limité à 160 caractères (les espaces sont décomptés), sans accents sans caractères spéciaux, tout caractère accentué ou spécial, augmente la taille du message.

Au delà de 160 caractères, un deuxième sms est comptabilisé. C'est pourquoi vous avez des doublons.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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