Question en attente de réponse
Comment faire passer un prélèvement rejeté sur mon nouveau compte bancaire ?
Bonjour, je viens de changer de compte bancaire . Je viens de m’apercevoir en recevant un message qu’il faut que je vous contacte car mon prélèvement est passé sur un compte clos. Et comment faire pour le mettre sur mon nouveau compte et payer
Réponse
Bonjour Dylan,
Pour effectuer le changement d'IBAN vous pouvez le faire depuis votre espace client dans la rubrique “Votre compte” puis “Coordonnées bancaires”, cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN puis "Valider".
Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaîtra.
Afin de mieux vous guider je joins notre FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif....
Après analyse sur votre ligne je vois que vous avez pu effectuer le paiement.
En cas de difficulté pour la mise en place de votre nouvel IBAN n’hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elizabeth, Conseillère Assistance Mobile.
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