Bonjour Morane,
Le prélèvement de votre facture a été demandé le 3/09/2018 sur votre compte. Votre banque dispose d'un délai de 10 jours pour accepter ou refuser le prélèvement.
Vous pourrez envoyer des SMS à partir du 11/09/2018 (correspond à la fin de ce délai). A cette date, je vous conseille de redémarrer votre mobile pour rétablir vos services SMS.
Seul le paiement par carte bancaire permet d'avoir le retour direct de votre banque. Si vous souhaitez payer par carte bancaire la facture du 16/07/2018, cela permettra de remettre en service l'envoi de SMS deux heures après le paiement. Attention, cela signifie que vous aurez payé deux fois la facture du 16/07/2018. Dans ce cas, le trop perçu sera déduit des factures suivantes.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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