Question en attente de réponse
Changer de réseau opérateur car débit faible
Bonjour,
Ma ligne est activé ce jour et je remarque que le débit 4G actuel est très faible que ce soit à mon domicile ou mon lieu de travail. Des collègues captent beaucoup mieux avec le réseau Orange. Votre offre CDiscount Mobile indique la possibilité de changer entre les reseaux SFR, Bouygues et Orange si besoin. Est il possible de me basculer sur le réseau Orange (quelle est la procedure à suivre?)
En vous remerciant par avance.
Cordialement
Charles
Réponses
Bonsoir Charles,
Afin de vérifier la couverture réseau à votre domicile, je vous invite à continuer notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
J'ai bien reçu votre mail lundi.
Je vous ai répondu le même jour en vous fournissant les informations demandées mais je n'ai pas de retour depuis lundi.
Avez-vous bien reçu ma réponse par mail?
Je vous remercie.
Cordialement,
Charles
Bonjour Charles,
J'ai bien réceptionné votre retour par e-mail mais j'étais indisponible hier, veuillez m'en excuser.
Je vous ai répondu par le biais de l'adresse renseignée sur votre profil assistance Mobile. N'hésitez pas à consulter et à répondre à mon message en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Bonne journée à vous,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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