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Question en attente de réponse

Hors forfait frontière suisse... Help !

SABRINA B.
SABRINA B.

SABRINA B.

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Bonjour, je suis actuellement très proche de la frontière suisse et je constate déjà 40 euros de consommations hors forfait. J'ai un efficio 2go depuis presque 2ans. Que dois-je paramétrer pour que cela ne se reproduise plus (dépassement démesuré du forfait) ?

Réponse

Bonjour Sabrina,

Après vérification, je constate que vous avez activé l'option internationale blocage WEB.
En effet, c'est la solution la plus adaptée à votre situation.

De ce fait, votre mobile ne pourra plus se connecter seul à Internet en cas d'itinérance.

L'activation de l'option peut prendre entre 2h et 24h maximum.

Veuillez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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