Question en attente de réponse
Je n'ai pas accès à mes factures. Où puis-je les consulter facilement ?
Je souhaite avoir accès à toutes les factures détaillées des 2 lignes mobile souscrites chez vous : la ligne 06********, Utilisateur mon fils Léo G. et la ligne 06********, utilisateur mon fils Oscar G.. Merci de vérifier que mon compte client est correctement paramétré de votre côté.
Cordialement,
Daniel G.
Réponse
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RECLAMATION : ligne suspendue, demande de 26e, pour hors forfait pour consommation web à l'étranger : JE SUIS EN FRANCE
C'est honteux, je ne peux plus utiliser ma ligne car vous l'avez suspendue pour un hors forfait trop élevé a cause d'une soit disant consommation web à l'étranger. Je suis en... -
Pour la ligne 0662343408 : pourquoi "achats multimédia" le 26/3 de 9,99 € TTC. facturation renouvelée le 26/4.
Si vous regardez notre facture d'avril et du 16 mai, vous constaterez ces achats multimédia facturés le 26 mars à 8h57 et le 26 avril à 9h58. Nous n'avons fait aucun achat... -
sms surtaxé 4,5
dépassement de forfait pour SMS surtaxé à 4,5€ au 84072 non utilisé ? Aucune trace de ce message Que faire ?
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