Question en attente de réponse
RECLAMATION : ligne suspendue, demande de 26e, pour hors forfait pour consommation web à l'étranger : JE SUIS EN FRANCE
C'est honteux, je ne peux plus utiliser ma ligne car vous l'avez suspendue pour un hors forfait trop élevé a cause d'une soit disant consommation web à l'étranger. Je suis en France donc qu'appelez vous l'étranger ?
J'ai impérativement besoin de ma ligne de téléphone, j'ai parlé à quelqu'un du service commercial qui à été très désagréable au téléphone, je suis extrêmement déçu de vos services surtout que ma seule possibilité à présent pour utiliser ma ligne c'est de payer 26euros ! fixez rapidement ce problème c'est un grand manque de professionnalisme.
Réponse
Bonjour JOHANNA,
Ma collègue Ikram vous a apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile , je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3350840-sim-s...
Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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