Bonsoir Lucie,
Je vous conseille d'éteindre votre Samsung. Ensuite, appuyez sur volume haut puis volume bas à plusieurs reprises. Redémarrez votre mobile. Cela désactivera le mode sécurisé si une touche de volume était bloquée.
Si cela persiste, vous pouvez contacter Samsung qui vous aidera à retirer ce mode au 01 48 63 00 00 (ouvert de 9h-20h, du lundi au samedi).
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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