Question en attente de réponse
Le réseau est horrible ?
Bonjour.
Avant de venir souscrire un abonnement chez Crédit Mutuel, je possédais un forfait 4G chez Orange. Je n'avais pas de soucis de réseau, je captais la 4G MÊME CHEZ MOI.
Depuis Mai, je vous ai rejoint. J'ai actuellement le réseau Bouygues ou SFR. J'avais fait la demande pour passer sur le Réseau Orange mais je n'avais pas de 4G chez moi et dans un village à côté. Alors que j'avais bien du réseau 4G chez moi avec l'ancien forfait.
Actuellement donc je suis repassé chez Bouygues ou SFR, le réseau est nullisime. Lors de mes transports en commun, je me retrouve en Edge. (ALORS QU'AVEC ORANGE J'AVAIS LA 4G).,
Donc voilà, je voudrais redemander le passage vers le réseau Orange. Et je voudrais capter la 4G aussi chez moi. Vous m'aviez dit que je n'étais pas Éligible, vous ne vous êtes pas foulé... Je suis éligible vu que j'avais la 4G chez moi avant ce forfait avec Orange.
Donc svp, passer moi sur le réseau Orange mais faite en sorte que je capte la 4G chez moi. Merci !
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Cedric,
Pour pouvoir vous aider au mieux sur votre problème de connexion, j'ai besoin de vous joindre sur une autre ligne que la vôtre et vous mettre en relation avec nos collègues du service réseau.
Pour cela, je vous envoie un message en privé pour échanger sur vos coordonnées personnelles.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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